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Diritto di Recesso

FACOLTA’ DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 206/05

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attvità professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

Il Cliente ha diritto di recedere, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio del pacco tramite spedizione tracciabile al seguente indirizzo:

Krial s.r.l.s.
Via Fratelli Bandiera, 1
88060 Montepaone Lido (CZ)

In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). L’APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell’art. 55 comma 2 del D.Lgs. 206/05.
Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.

La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta Celere assicurata che riteniamo più veloce, sicuro ed economico o di rivolgersi ad uno dei tanti corrieri. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l’invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.

In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, Krial s.r.l.s. provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce, un bonifico bancario, lo storno della movimentazione relativa al pagamento avvenuto mediante paypal.

RECESSO DEL FORNITORE

KrialTech, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

FAQ

[accordion][atab title=”Ho cambiato idea su un prodotto. Posso restituirlo?”]Certamente. La cosa più importante per noi è soddisfare il cliente con i migliori prodotti e offrire un servizio sempre più efficiente e incentrato interamente sulle esigenze di voi consumatori[/atab][atab title=”Ho acquistato con partita IVA e ho cambiato idea su un prodotto. Posso restituirlo?”]Il Diritto di Recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda solo le compravendite a distanza tra il venditore e i consumatori privati non professionali, pertanto se hai acquistato con Partita IVA non puoi avvalerti del Diritto di Recesso[/atab][atab title=”Ho ricevuto un prodotto sbagliato – Nel mio pacco manca un articolo”]Ci dispiace per l’inconveniente, ma problemi di logistica possono intercorrere purtroppo. Cerchiamo di migliorare giorno dopo giorno il nostro servizio, perciò se hai ricevuto un prodotto sbagliato oppure se nel pacco non è presente l’articolo da te acquistato non preoccuparti, risolveremo il problema al più presto e senza alcun costo aggiuntivo per te[/atab][/accordion]

Corriere GLS


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